Возможен обмен новых телефонов

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права.

Возможен обмен новых телефонов

Акции в алло на обмен с доплатой. Возможен ли обмен старого телефона на новый

В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона. Расскажу свою историю, чтобы вы тоже могли отстоять свои права и вернуть деньги, если купите некачественный товар. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! На примере несколько вопросов, возникших у продавцов мобильных телефонов, постараемся показать, законодательство о защите прав потребителей важно знать не только покупателям, но и продавцам, чтобы не только исполнять свои обязанности перед потребителями, но и защищать свои права.

Как вернуть деньги за телефон. Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: количество жалоб потребителей на некачественные мобильные телефоны постоянно растет.

И каждый раз почти одними и теми же словами пострадавшие покупатели передают свою беседу с персоналом салона мобильной связи. Поэтому мы решили собрать наиболее популярные уловки магазинов сотовой связи и рассказать о них вам.

Однако это вовсе не означает, что при возникновении дефекта телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, а нужно довольствоваться лишь ремонтом. Вернуть технически сложный товар при возникновении недостатка можно, но есть некоторые нюансы.

Во-первых, в течение первых 15 дней с момента покупки вы имеете право вернуть телефон в магазин в связи с любым недостатком , даже таким, который устраняется очень быстро и бесследно. При этом вы сами решаете, чего требовать от магазина. А выбрать можно из следующих вариантов: заменить на телефон этой же марки этой же модели и или артикула — если модель вам нравится, но проблема конкретно в этом телефоне; заменить на телефон другой марки модели, артикула с доплатой или наоборот, с частичным возвратом стоимости, — если вы поняли, что проблема в модели телефона и хотите попробовать другой; попросить о соразмерном уменьшении покупной цены — если вы готовы мириться с наличием недостатка, но хотите получить скидку; попросить, чтобы магазин немедленно и бесплатно исправил дефект, либо компенсировал ваши расходы на ремонт в другом месте, — если вы не доверяете ремонт магазину; вернуть телефон и попросить назад ваши деньги.

Как видите, выбор достаточно большой и выбираете вы сами, то есть магазин не может вас заставить менять телефон, если вы хотите получить назад деньги. Поэтому мы рекомендуем всем покупателям сразу же после покупки телефона активно начать им пользоваться и изучать его функции и особенности.

И если в течение первых 15 дней что-то идет не так, то смело несите телефон в магазин. Во-вторых, даже если с момента покупки прошло больше 15 дней , возможность выбора есть — соразмерное уменьшение цены телефона, бесплатный гарантийный ремонт в магазине или возмещение расходов на платный ремонт в другом месте. В-третьих, даже по истечении первых 15 дней с момента покупки в ряде случаев можно просить возврата денег за телефон или его замены.

Это возможно в следующих случаях: 1 в вашем телефоне есть существенный недостаток. Таким считается недостаток, который: не устранить в принципе; появляется снова и снова после неоднократного ремонта; требует очень дорогого или длительного ремонта и т. В любом случае, по закону устранять недостатки магазин не имеет права дольше 45 дней. Как видите, есть много случаев, когда вы можете просить назад деньги за телефон.

На самом деле, менеджер откровенно лукавит. Это такая структура, которую производитель товара наделил полномочиями по работе с претензиями потребителей; изготовителю телефона или импортеру — о замене на телефон этой же марки, безвозмездном устранении недостатков либо возврате денег за товар.

Если вы решили написать претензию в магазин, то это ваше право, и никто не может заставить вас идти в сервисный центр. Если вы принесли претензию в магазин лично, то сотрудники магазина обязаны принять ее у вас и поставить вам на втором экземпляре претензии отметку о получении.

Причем для успешных перспектив возврата денег за телефон принципиально важно предъявить претензию своевременно. Вспомните про первые 15 дней с момента покупки: в этот период вернуть телефон гораздо проще.

Поэтому необходимо запастись доказательствами того, что вы успели попасть в этот срок. А дальше, даже если магазин вам не даст ответа на претензию или откажет, у вас есть целых 3 года для подачи искового заявления в суд и решения вопроса в принудительном порядке. Кроме того, достаточно часто нужно доказать, что вы просили именно возврата денег, а не гарантийного ремонта.

Если вы не подали претензию, магазин сделает выбор за вас. Устные просьбы, к сожалению, к делу не пришьешь, и во многих случаях покупатели, не подавшие письменную претензию и поверившие магазину, обречены на гарантийный ремонт. Заметьте, что дата подачи претензии также имеет существенное значение для определения сроков удовлетворения вашей просьбы.

По закону для возврата денег за телефон есть 10 дней, для замены — 7 дней или 20 дней при необходимости проверки качества , а если эти сроки нарушаются, то начинает капать неустойка. Запомните золотое правило: утром претензия — днем диагностика, днем претензия — вечером диагностика, вечером претензия — утром диагностика.

Поэтому совет для таких случаев один: если вы точно знаете, что пользовались телефоном, как положено, и не ремонтировали телефон у некомпетентного мастера, то не бойтесь отстаивать свою позицию, идите в суд. Можем вспомнить случай из своей практики: женщина купила в салоне мобильной связи выставочный образец телефона.

На следующий день у телефона вывалилось гнездо с сим-картой, и телефон перестал работать. Магазин предложил покупательнице только платный ремонт, причем его стоимость была сопоставима с ценой телефона. Женщина пришла к нам, и мы по ее просьбе обратились в суд. По результатам судебной экспертизы магазину не удалось доказать, что гнездо было сломано покупательницей, и суд принял решение об удовлетворении требований покупательницы. К сожалению, салоны сотовой связи не склонны к тому, чтобы своевременно удовлетворять все претензии потребителей, и даже обоснованные претензии.

Расчет здесь простой: мы ответим на претензию отказом, а в суд пойдет не каждый, а кто пойдет — с тем уже в суде и будем решать вопрос. За счет такой схемы отсеивается достаточно большое число потребителей, которые просто не хотят больше тратить свое время на магазин. Что же делать при получении такого ответа?

Мы считаем, что в таком случае необходимо решать вопрос через суд. Споры о возврате денег за мобильные телефоны относятся к категории дел о защите прав потребителей.

Поэтому вопросы подачи иска и ведения дела в суде во многом упрощаются. Во-первых, не надо платить госпошлину за подачу искового заявления в суд и можно подавать иск к мировому судье по своему судебному участку, даже если ваш ответчик — федеральная сеть.

Во-вторых, можно обратиться за помощью в местное общество по защите прав потребителей, где в большинстве случаев помощь окажут бесплатно. В-третьих, что немаловажно, закон о защите прав потребителей четко прописывает, что магазин должен отвечать за недостатки телефона, если не докажет, что в возникновении недостатка виноват сам потребитель или посторонние лица.

Такой вопрос доказывается лишь судебной экспертизой. Поскольку доказывать должен магазин, в большинстве случаев именно магазин заявляет в суде ходатайство об экспертизе и оплачивает проведение судебной экспертизы. В нашей практике в подавляющем большинстве случаев экспертиза обнаруживает производственные недостатки в товарах, поэтому требования потребителей признаются обоснованными. Возврат телефона по гарантии мтс Добрый вечер, господа! Вот только зарегистрировался на форуме..

Аккумулятор телефона при его полной зарядке разряжается в минут при нормальной эксплуатации телефона. В подтверждениеи этого существенного недостатка телефон несколько раз заряжался через оригинальное зарядное устройство, входящее в комплект телефона. Невозможно сохранить фотографию, сделанную на собственную фотокамеру телефона или сохранить, например, мелодию, передаваемую по беспроводной связи Bluetooth, так как в телефоне отстутствует собственная память для этих функций.

В памяти телефона были обнаружены СМС-сообщения личного характера с номеров, принадлежащих сторонним людям, давностью в несколько месяцев, что указывает на то, что телефон был в употреблении уже до моей покупки. Сотрудниками салона при выборе и покупке телефона я не был проинформирован, что телефон был в употреблении. В результате 30 сентября г. В результате 19октября г.

Учитывая существенные недостатки телефона, выявленные в процессе краткосрочной эксплуатации, и реализуя право, предоставленное мне ст. Расторгнуть договор розничной купли-продажи от Вернуть мне денежные средства, уплаченные за телефон Texet TM Dual sim red black в размере руб. В соответствии со ст. За просрочку ст. Учитывая существенные недостатки телефона, предоставление мне как покупателю недостоверной информации о телефоне, в т.

В случае неудовлетворения заявленных требований в установленный срок, я имею право на обращение с исковым заявлением в защиту своих прав в судебные инстанции с требованиями, указанными в претензии, а также с требованием по компенсации морального вреда; суд в соответствии со ст.

Поэтому они сообщают мне что ГК РФ не предусматривает иных оснований для расторжения в том числе при одностороннем отказе договора купли-продажи, кроме неисполнения продавцом своих обязательств по договору, то есть они отказывают мне в удовлетворении предъявленного мною требования.

Да, их АСЦ Авторизованный Сервисный Центр выдал заключение, что дефект не подтвержден, то есть как я понимаю я могу на это противопоставить только независимую экспертизу за свой счёт и с ней в суд, но по сравнению со стоимостью телефона — оно того не стоит Хотел узнать у Вас что мне дальше делать? Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора. Сразу оговорюсь что телефон покупал и сдавал на проверку качества не я, мне досталось только разбираться с последствиями.

Вчера ночью написал в Роспотребнадзор и также жду от них ответ. При необходимости могу прикрепить фото необходимых документов. Я сейчас ориентирован на вариант с написанием претензии со статьями указанными выше на разрыв ДКП. Подскажите как видится ситуация и посоветуйте рабочий ли это вариант?

Спасибо за внимание Как вернуть деньги за телефон ненадлежащего качества, если приобрела в салоне МТС? Добрый вечер. У меня возникла такая проблема. Приобрела телефон в салоне связи МТС. Через 2 недели эксплуатации, телефон перестал нормально работать. Отдала его на ремонт, в тот же салон по гарантии. С момента передачи телефона прошло 45 дней, но мне не сообщали о его готовности. Проблема заключается в том, что я телефон брала в рассрочку и не выплатила еще полную сумму.

Каждый месяц я исправно платила отведенную сумму, независимо от того, что телефона не было на руках. Меня интересует вопрос, что мне делать в этой ситуации? Как я могу вернуть деньги и расторгнуть договор, либо обменять на аналогичный новый телефон.

Ответы юристов 2 Александр, здравствуйте. Согласно ст.

Каким образом можно обменять старый телефон на новый?

Это не касается продовольственных товаров, медикаментов, бытовой химии и нескольких иных категорий. Можно ли вернуть смартфон, в каких случаях это возможно, что нужно для этого предпринять? Давайте разберемся. Возврат товара, к качеству которого не имеется претензий, регулируется нормами ст.

Она приурочена к Хэллоуину и позволяет получить крупную скидку на новый смартфон в обмен на ненужный стационарный телефон и другие гаджеты, устаревшие как морально, так и с технической точки зрения. Практически у каждого человека дома есть старый телефон или даже несколько, которые годами лежат в шкафу без применения. Теперь каждый россиянин может выгодно обменять старые ненужные устройства взамен на современный смартфон.

Казахстанский юрист Мухтар Кусаинов объяснил недавние поправки в закон "О защите прав потребителей", передает корреспондент Tengrinews. Раньше сотовые телефоны ненадлежащего качества можно было в течение 14 дней вернуть, чтобы обменять на другие или чтобы получить свои деньги обратно. Иллюстративное фото: unsplash. То есть покупатель выбрал устройство, передал деньги, а продавец - товар. С этого момента покупатель становится собственником товара и, соответственно, не может вернуть товар.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

В рамках акции покупатели получают существенные скидки на мобильные телефоны любых брендов, включая Apple и Samsung. Размер скидки зависит от модели, состояния и комплектации бывшего в использовании девайса. Эта услуга хорошо знакома европейцам и американцам, получающим скидки на технику и автомобили за счет продажи магазинам своих старых вещей. Выгодное предложение действует до 31 января года. Основное преимущество услуги - экономия времени. Участникам акции не нужно размещать объявления в интернете и осуществлять предпродажную подготовку смартфонов. Продавец-консультант осмотрит аппарат и назовет цену, которая будет вычтена из суммы покупки. Для оценки старого смартфона следует заполнить онлайн-форму, указав подробные сведения - производителя, модель, состояние, комплектацию.

«Связной» принимает старые домашние телефоны в обмен на скидку до 30 тысяч рублей

Мобильные телефоны: В том числе, расскажем как поступить если в ваш телефон или смартфон не включается или не заряжается, не ловит или теряет сеть, не видит карту памяти или не подключается к сети wi-fi, не работает сенсорный экран. На этот и многие другие вопросы отвечают юристы Ивановского общества защиты прав потребителей. Можно ли обменять телефон или смартфон в течении ти дней после покупки, если он не имеет недостатков, но не устраивает меня? Статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей.

Довольно часто встречается ситуация когда после покупки определенной продукции, покупатель понимает что она не оправдывает его ожиданий. Покупка совершенно бесполезна, малофункциональна и далеко не лучшего качества. Перед покупателем встают несколько вопросов. Как повести себя в сложившейся непростой ситуации?

В течение какого времени возможен обмен телефона и возврат

Мобильный — неотъемлемая часть жизни каждого человека. Можно даже сказать, что именно без этого аппарата люди существуют как без рук. Современные телефоны сочетают в себе множество функции, от простого аппарата связи до полноценного персонального компьютера.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Это выгоднее, чем продавать или ремонтировать сломанное устройство. Многим пользователям удаётся обменять свой мобильный аппарат через Интернет. Однако существует и такая услуга, как Trade In, и она представляет собой более выгодный способ обмена. Необходимо отметить, что в отличие от обслуживания по гарантии, замена гаджета делается не только в стране, где был приобретён аппарат.

Для приема иностранных граждан на работу в 2019 году в трудовом договоре должны быть указаны сведения о документе, которые подтверждает правовое положение иностранца в России (ст.

Но им необходимо время, чтобы предохранить себя от излишних перегрузок, провести профилактические процедуры.

Здесь будут играть роль критерии, принятые в отдельно взятых регионах. Величина назначаемой выплаты зависит также от статуса дамы и ее трудового стажа. Но тут всё не так. Органы местного управления (например, сельский совет). Если потребуется возобновить поиск работы, Вы продолжите общение о возможности трудоустройства.

Обмен телефона возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не суд он получит такую сумму, которой хватит и на пару новых смартфонов.

Обязанность по начислению и уплате налога в этом случае закреплена в п. Многие должники ошибаются насчет случая, когда они имеют задолженности, но не имеют специального запрета от суда.

Договор аренды по доверенности. Стипендии плательщиков, которые обучаются в начальных, средних или высших учебных учреждениях.

Например: приём на работу или увольнение в середине месяца. И еще одна мера воздействия такова, что, если в причине увольнения работник укажет, что увольняется по причине невыполнения работодателем законодательства о труде, тогда работодатель обязан выплатить работнику трехмесячное выходное пособие. Сдача в субаренду, без согласия собственника, считается незаконной.

Например, долгий яркий свет, рассматривание мелких деталей, громкая музыка снижают остроту ночного зрения. Случается, что собственники квартиры, имеющие задолженность перед коммунальными службами, умышленно избегают появления в ней, выбирая для проживания совсем другое место. Нотариусу необходимо предъявить свой гражданский паспорт и данные доверенного лица. В таком случае лицо вводит владельца ценностей в заблуждение относительно наличия возможности совершить действия по службе, тогда как на момент принятия ценностей таких возможностей у него в связи с увольнением уже .

Его размер фиксирован и составляет 576 рублей.

А в заключение напомним, что вы не должны предоставлять и оплачивать дополнительный выходной день работнику, который представил справку о сдаче крови, датированную периодом, когда он еще не работал у вас в компани и Письмо Роструда от 19. Одно из важнейших условий, которое необходимо согласовать, так как, с точки зрения закона, это спорный вопрос. Если срок выплаты выпадает на выходной (например, субботу), то зарплату нужно выплатить в последний рабочий день накануне этого выходного (ст. Основные принципы социального партнерства закреплены в … Вопрос 13.

Кроме этой категории, получить жилплощадь служебного назначения могут контрактники, живущие в военных городках закрытого типа и офицеры, п роходящие службу на основании контракта, заключенного после 1 января 98 года. Надбавка за вредность производится не только в материальной форме. В целях минимального затенения территории соседних участков ограждения должны быть сетчатые или решётчатые и высоту их рекомендуется не превышать 1,5 метра (п.

Администратор доходов отправляет в Федеральное казначейство информацию о появившейся задолженности гражданина или организации. В небольших семьях, как правило, с этим не возникает проблем, ведь всё имущество переходит во владение ребёнка умершего человека. Поэтому ваша задача такова: если суммы пеней существенные, раскрыть информацию о них в отдельных строках отчетности или в пояснительной записке, чтобы пользователи знали, с учетом пеней или без него сформирован показатель прибыли (убытка) до налогообложени я п.

В каких обстоятельствах может быть одобрен такой возврат.

Подсчитывая размер налоговых исчислений для выплаты в бюджет, предприятиями, кроме федерального закона, должны еще учитываться нормы, принятые в соответствующем региональном субъекте. Штраф взыскивается в пользу государственного бюджета. Если список подотчетников утвердить отдельным документом, то его можно будет изменить в любое время.

Если у Вас остались вопросы по теме статьи, Вы можете задать их в комментариях

Хорошая идея спрятать имущество или выписаться из квартиры))) Конечно лучше всего решить этот вопрос мирным путем.

Бесплатная консультация
Москва и обл. Санкт-Петербург и обл.